•¿Cuál es la diferencia entre la contraseña telefónica y la clave?

Respuesta:
La contraseña telefónica es el medio de identificación vía telefónica de los usuarios de un sistema de seguridad. Esta contraseña será solicitada cada vez que llame a nuestra línea Tel: 224-5804 (24 horas).

La clave son los dígitos que se ingresan en el panel digital y permiten operar el sistema de alarmas. La clave es privada, y usted no debe entregarla por ningún motivo. Nuestro personal no está autorizado para solicitar su clave del panel de alarmas.

•¿Cuál es el horario de atención de la línea Tel: 224-5804 ?

Respuesta:
Las 24 horas diarias, los 7 días a la semana, los 365 días al año.

•¿Cómo obtener la Contraseña Telefónica?

Respuesta:
Para obtener la contraseña telefónica, debe llamar a la línea Tel: 224-5804 (24 horas), donde un ejecutivo le indicará los pasos a seguir. Su contraseña telefónica debe estar entre un rango de 4 a 10 dígitos numéricos, alfabéticos o alfanuméricos.

•¿Cuáles son los datos que se encuentran registrados en la nómina de contactos?

Respuesta:
Los datos registrados en la nómina de contactos son los siguientes:

1.Nombre y Apellido del usuario

2.Relación del usuario con el Titular (Hogares) o Cargo (Empresas)

3.Números telefónicos a los cuales SelecSA llama en caso de la recepción de una señal de alarma proveniente del domicilio

4.Contraseña telefónica

•¿Cómo realizar pruebas en el sistema de alarmas?

Respuesta:
Para realizar pruebas de su sistema de alarmas, debe llamar a la línea Tel: 224-5804 (24 horas), e indicar que desea “realizar pruebas en el sistema de alarmas”.

•¿Cuál es el número telefónico de SelecSA?

Respuesta:
Si usted tiene contratado este servicio debe llamar a la línea Tel: 224-5804 (24 horas). Si no posee este servicio solicítelo llamando a nuestra línea Tel: 221-6979.

•¿Cómo evitar falsas activaciones?

Respuesta:
Usted debe revisar el correcto funcionamiento de todos los componentes de su sistema de seguridad. Solicite realizar pruebas en su sistema de seguridad, llamando a la línea Tel: 224-5804 (24 horas).

•¿Qué es la nómina de contactos de emergencia?

Respuesta:
Constituye una lista con los nombres y números telefónicos de cada una de las personas a las cuales SelecSA debe contactar, en caso de recibir una señal de alarma desde su domicilio.

•¿Cómo cotizar el Servicio de Monitoreo de Alarmas de SelecSA?

Respuesta:
Favor ingrese a nuestro sitio Web, conozca nuestros productos y servicios y haciendo click aquí y un ejecutivo se comunicará con usted, o bien, llámenos a nuestra línea 221-6979.

•¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Respuesta:
Horario de Atención, Lunes a Viernes de 8:00 am – 5:00 pm y Sábados de 8:00 am – 12:00 pm.

•¿Donde se puede pagar las facturas de SelecSA?

Respuesta:
Los pagos se pueden realizar en nuestra oficina:

Ave. Ernesto T. Lefevre, Edificio 2B, Panamá

Llamando al Tel: 221-6979

•¿Cómo contratar el Servicio de Monitoreo de Alarmas de SelecSA?

Respuesta:
Favor ingrese a nuestro sitio Web, conozca nuestros productos y servicios, haciendo click aquí y un ejecutivo se comunicará con usted, o bien, llámenos a nuestra línea 221-6979.